Rekrytointiprosessit kehittyvät jatkuvasti, ja tekoäly tuo niihin aivan uuden ulottuvuuden. Kun myyntirooleissa tarvitaan nopeaa reagointia ja selkeää viestintää, simulaatio paljastaa, miten kandidaatti toimii paineen alla. Tuomas Himanen kertoo, millainen kokemus oli kohdata tekoäly osana rekrytointia.

Ensikosketus tekoälysimulaatioon

Tuomas Himanen osallistui rekrytointiin, jossa osana prosessia käytettiin tekstimuotoista tekoälysimulaatiota. Hän kertoo kokemuksen olleen mielenkiintoinen ja erilainen kuin mikään aiempi. En ole vastaavaa aiemmin tehnyt, joten oli kiinnostavaa päästä kokeilemaan uutta toimintatapaa, Himanen sanoo.

Miten simulaatio haastoi myyntiosaamista?

Myyntityössä tilanteet vaihtelevat, ja kyky reagoida nopeasti on usein ratkaisevaa. Kun rekrytointiprosessiin tuodaan mukaan tekoälysimulaatio, se tarjoaa mahdollisuuden testata juuri näitä taitoja uudella ja yllättävällä tavalla. Simulaatio toteutettiin kirjallisena keskusteluna, jossa vastaukset piti muotoilla nopeasti ja tiiviisti aikarajan puitteissa. Kun käy keskustelua kasvotusten, puhetta voi muotoilla vapaammin. Myyjä on normaalissa myyntitilanteessa omalla mukavuusalueellaan, tässä piti olla suoraviivaisempi ja miettiä jo etukäteen, mihin suuntaan tilanne voi kehittyä, Himanen kuvailee.

Tekstimuotoinen simulaatio osana rekrytointia

Tekstimuotoinen tekoälysimulaatio oli nopearytminen ja selkeä ja se toimi hänen mielestään hyvin osana rekrytointiprosessia.

Tekoäly pakotti miettimään ja muotoilemaan vastaukset tiiviimmin, koska on eri asia kommunikoida keskustelemalla kuin kirjoittaa myyntikeskustelu. Tuli tehtyä tarkentavia kysymyksiä vielä normaaliakin enemmän, koska kirjoitettu keskustelu oli muodollisempaa – jokainen enterin painaminen vei keskustelua eteenpäin. Tarkentavilla kysymyksillä sait tarvittavaa lisätietoa, tekoäly tuotti sitä hyvin.

Jälkikäteen raportin pohjalta voit pohtia, mitä olisi voinut sanoa toisin ja se tekee tästä hyvän työkalun myös sparraukseen ja treenaukseen, Himanen toteaa.

Kuinka todenmukainen simulaatio oli?

Vaikka simulaatio ei täysin vastannut todellista myyntitapahtumaa, se tarjosi realistisen harjoituksen. Taustatietoa oli vähemmän kuin normaalissa asiakastapaamisessa, mutta se pakotti keskittymään olennaiseen. Keskustelu meni kuten myyntikeskustelu yleensäkin, Himanen summaa.

Tekoälysimulaatio on mahdollista toteuttaa tekstimuotoisena tai puhumalla, jolloin tekoälyn kanssa käydään keskustelu. Tilanteessa voidaan simuloida myynnin tai johtamisen eri tilanteita.

Timo Välenoja, Headhunter, partneri, +358 50 444 2783 , timo.valenoja@targetheadhunting.fi